Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

No site, aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout, incluindo Pix e cartão de crédito.

Para compras realizadas diretamente pelo WhatsApp em Niterói, o pagamento é feito via Pix.

Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.

Como os envios são realizados?

Os envios são realizados por transportadoras e pelos Correios, de acordo com a opção disponível para sua região.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional através da nossa loja online.

Moro em Niterói. Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Clientes de Niterói podem realizar pedidos diretamente pelo WhatsApp, com atendimento personalizado e pagamento via Pix.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a região de entrega e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para conhecer as condições e os prazos aplicáveis.

O que devo fazer se meu produto chegar com algum problema?

Caso seu produto apresente defeito ou avaria no recebimento, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos do produto.

Como entrar em contato com a Empiria?

Você pode falar conosco através do Instagram, WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].vo.